Service Desk UniTo
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Avviso |
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Lunedì 06 settembre 2023: si comunica che potrebbero risultare momentaneamente non raggiungibili alcuni servizi web (ad esempio Tesi on line, Edumeter, help desk didattica, service desk Sistemi Informativi, Unijob ). In questi casi, si consiglia di attendere qualche istante e riprovare ad accedere alla pagina desiderata. Sono in corso le opportune verifiche e gli interventi tecnici per il ripristino del servizio. |
Avviso |
Mercoledì 06 Settembre 2023: Manutenzione di sicurezza Siti tematici Drupal Si comunica che, al fine di apportare alcuni importanti aggiornamenti di sicurezza, i siti tematici di Ateneo realizzati su piattaforma Drupal saranno temporaneamente irraggiungibili mercoledì 6 settembre, dalla mattina fino alle ore 16 circa.Drive documenti degli studenti: sincronizzazione dei documenti ancora in corso per alcuni studenti |
La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.
Il Service Desk consente di tracciare e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
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