Service Desk UniTo
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| Drive documenti degli studenti: sincronizzazione dei documenti ancora in corso per alcuni studenti |
La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (
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Single Point of Contact - SPOC
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) per segnalare attraverso diversi canali (
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service desk,
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mail,
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telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.
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Siti Federati (Dipartimento, Scuola, Centro, Biblioteca, etc.)
Il Service Desk consente di tracciare e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
Per aprire una nuova richiesta, è necessario selezionare prima la categoria di Service Desk più appropriata e dopo effettuare il login :
Service Desk UniTo |
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Posta elettronica e gruppi Google
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Qualità della Didattica (Edumeter)
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Servizi delle Google Apps (Drive, Calendar, Documenti)
Sondaggistica online/Uniquest (Limesurvery)
Piattaforma Documentale (Unito Share)
Verbalizzazione Esami online (Riservato al personale Docente e TA)
Web conference/ Virtual Room (WebEx)
Cartellonistica digitale (iScreen)
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Postazioni di lavoro (Software e Hardware in dotazione al personale, cartelle di rete, licenze ICT)
Servizi di Rete (VPN, Proxy, DNS)
Tesi on Line (per problemi tecnici)
Applicazioni on line dedicate al personale
Smart Card - Richiesta/Rinnovo certificati digitali
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In caso di necessità, puoi contattare SPOC anche così:
| Contatta SPOC, se la tua richiesta non rientra tra le categorie di cui sopra |
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| Se stai cercando i nominativi dei |
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tuoi RIF (Referente sistemi informativi, web e e-learning) usa |
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il cerca RIF |
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Panoramica
Strumenti di contenuto