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Avviso
titleAvviso 15/03/2018

Giovedì 15 marzo 2018 fra le ore 8 e le 9 è in programma un intervento di manutenzione programmata su un apparato di rete, che potrebbe causare brevi discontinuità nell'utilizzo dei servizi Titulus e University Planner - UP. 



La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto ( Single Point of Contact - SPOC ) per segnalare attraverso diversi canali (telefono, fax, mail, service desk) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi. 

Dal 27 settembre 2017 è disponibile il nuovo Service Desk Unito, che sarà gradualmente attivato per la gestione di tutte le richieste inerenti i servizi erogati dalla Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning ( le richieste riguardanti molti dei servizi sono già processate sul nuovo sistema). Ti invitiamo ad utilizzarlo per agevolare la risoluzione della richiesta e il lavoro dei colleghi impegnati nel supporto.


SERVICE DESK UNITO

Accreditamento

Applicazioni on line dedicate al personale

Autenticazione

Cartellonistica digitale (iScreen)

Dati errati nella rubrica

E-learning (Moodle e sistemi di registrazione delle lezioni)

Firma Digitale Remota (U-Sign)

Google Apps (Drive, Calendar, Documenti)

Lettura Ottica

Nomina e modifica dei RIF (Referenti per le informazioni e i servizi nel portale federale di Ateneo e per i sistemi informativi)

Piattaforma Documentale (Alfresco)

Posta elettronica e gruppi Google

Postazioni di lavoro (Software e Hardware in dotazione al personale, cartelle di rete, licenze ICT)

Qualità della Didattica (Edumeter)

Reportistica Carriere Studenti (ReCS)

Rete - Cablaggi strutturati

Rete - Connettività

Servizi di Rete (VPN, Proxy, DNS)

Servizi tecnici eventi (conferenze, convegni, etc.)

Sistema Antiplagio (Turnitin)

Sistema di rilevazione presenze - Bollatrici

Sistema informatico per il placement (UniJob)

Siti web istituzionali (CampusNet e Drupal)

Siti web tematici (Drupal, Google Sites, Progetti Speciali)

Smart Card - Richiesta/Rinnovo certificati di firma digitale

Sondaggistica online (Uniquest)

Supporto informatico e audio/video nelle aule didattiche

Telefonia

Telelavoro

Tesi on Line (per problemi tecnici)

University Planner (UP)

Verbalizzazione Esami online (Riservato al personale Docente e TA)

Web conference/ Virtual Room (WebEx)

Wifi


Info
titleUteriori chiarimenti
  • Presso i Dipartimenti, le Scuole e i Centri per richieste di assistenza informatica (postazioni di lavoro, connetività alla rete di Ateneo, wifi, fonia, software, aule informatizzate, multimedialità nelle aule di lezione, etc.), supporto per i siti web (corsi di studio, dipartimento, siti di progetto e tematici), supporto per l'e-learning e collaboration on line (webconference, etc.), puoi utilizzare il Service desk Unito o contattare l'Area di Polo di riferimento o ancora, in questa fase transitoria di riorganizzazione dell'Ateneo, i RIF 2016 di riferimento. Per l'aggiornamento di contenuti sul portale vai alla pagina Portale, Intranet e Siti federati.

  • Si invitano gli studenti a consultare le pagine del Portale dedicate al servizio Tesi on line e al servizio di help desk che consente di contattare le segreterie studenti (per informazioni su appelli, piano carriera, etc.).


In caso di necessità puoi contattare SPOC anche così: 

Contatta SPOC, se la tua richiesta non rientra tra le categorie di cui sopra

www.unito.it/spoc

Se stai cercando i nominativi dei tuoi RIF (Referente sistemi informativi, web e e-learning) usa il cerca RIF