Service Desk UniTo
Avviso |
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Martedì 27 aprile 2021: a causa di un intervento di manutenzione straordinaria del sistema di pagamento PagoPA, il servizio non sarà disponibile dalle ore 00:00 alle ore 11:00 circa. In caso di necessità, l'intervento potrebbe dilungarsi per ulteriori Il fermo servizio, se non si presenteranno problemi imprevisti, potrebbe protrarsi tra un minimo di due ore e un massimo di 4 ore. |
La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.
Il Service Desk consente di tracciare e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
Per aprire una nuova richiesta, effettuare il login dopo aver scelto una delle seguenti categorie di Service Desk:
Info | ||
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In caso di necessità, puoi contattare SPOC anche così:
Contatta SPOC, se la tua richiesta non rientra tra le categorie di cui sopra | |
| www.unito.it/spoc |
Se stai cercando i nominativi dei tuoi RIF (Referente sistemi informativi, web e e-learning) usa il cerca RIF |
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