Service Desk UniTo
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| Avviso |
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29 ottobre Martedì 02 novembre 2021: dalle ore 13.30 circadel 29 ottobre 2021, a causa di un malfunzionamento, l'autenticazione sul servizio di chiamate Cisco Jabber potrebbe risultare non funzionante agli utenti abilitati. |
| Avviso |
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Lunedì 1 novembre 2021: servizio Tesi on Line non raggiungibile per circa 3 ore |
La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.
Il Service Desk consente di tracciare e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
Per aprire una nuova richiesta, effettuare il login dopo aver scelto una delle seguenti categorie di Service Desk:
| Info | ||
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In caso di necessità, puoi contattare SPOC anche così:
| Contatta SPOC, se la tua richiesta non rientra tra le categorie di cui sopra |
| www.unito.it/spoc |
| Se stai cercando i nominativi dei tuoi RIF (Referente sistemi informativi, web e e-learning) usa il cerca RIF |
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