Service Desk UniTo
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Martedì 30 Aprile 2024 alle ore 18: interruzione temporanea di alcuni servizi on line della MyUniTO |
La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.
Il Service Desk consente di tracciare e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
Per aprire una nuova richiesta, è necessario selezionare prima la categoria di Service Desk più appropriata e dopo effettuare il login :
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In caso di necessità, puoi contattare SPOC anche così:
| Contatta SPOC, se la tua richiesta non rientra tra le categorie di cui sopra |
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| Suggerimento | ||
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Gli spazi Confluence sono ottimi per condividere contenuti e notizie con il tuo team. Questa è la tua pagina iniziale. Adesso mostra le attività recenti del tuo spazio, ma puoi personalizzare questa pagina come preferisci. |
Completa questi compiti per iniziare
- Modifica questa pagina iniziale - Fai clic su Modifica in altro a destra di questa schermata per modificare la pagina iniziale del tuo Spazio
- Crea la tua prima pagina - Fai clic sul bottone Crea nell'intestazione per iniziare
- Personalizza il tuo Spazio - Fai clic su Configura Barra Laterale nel pannello a sinistra per aggiornare logo e dettagli dello spazio
- Imposta permessi - Fai clic su Strumenti Spazio nella barra laterale sinistra per aggiornare i permessi e fornire accesso ad altri
Attività recenti dello spazio
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Contributori allo spazio
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