Service Desk UniTo
Cronologia pagina
Avviso |
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Drive documenti degli studenti: sincronizzazione dei documenti terminata |
Avviso |
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Venerdì 17 Maggio dalle 6.00: possibili discontinuità nell'erogazione di alcuni servizi on line |
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17 Maggio dalle 6.00, |
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è in programma un aggiornamento, per un tempo stabilito di circa 2 ore, degli |
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ambienti UGOV e CSA. |
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Potrebbero in particolare non essere fruibili i servizi on line |
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docente e il Cedolino stipendi/CUD on line. |
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Martedì 16 marzo 2020: a causa di un malfunzionamento, il servizio Tesi on line consente di caricare la tesi ma non ne fornisce correttamente notifica via email al docente relatore. Nel caso venissero visualizzati messaggi di errore durante il caricamento, gli studenti laureandi possono aprire una segnalazione nella categoria Tesi on line. Sono in corso interventi tecnici per la correzione delle anomalie.
La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.
Il Service Desk consente di tracciare
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e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
Per aprire una nuova richiesta,
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è necessario selezionare prima la categoria di Service Desk più appropriata e dopo effettuare il login :
Service Desk UniTo |
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Info | ||
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In caso di necessità, puoi contattare SPOC anche così:
Contatta SPOC, se la tua richiesta non rientra tra le categorie di cui sopra | |
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