Service Desk UniTo
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Lunedì 02 maggio 2022: a causa di un malfunzionamento, il servizio di Gestione account organizzativi - Cambio password potrebbe risultare non disponibile agli utenti autorizzati. Sono in corso i lavori per il ripristino.
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Lunedì 02 maggio 2022: a causa di un malfunzionamento, il box E-learning della MyUniTO collegato alla piattaforma Moodle risulta momentaneamente non disponibile. Sono in corso i lavori per il ripristino. La piattaforma di E-learning Moodle è regolarmente attiva e risulta raggiungibile dal Portale UniTo, seguendo il percorso Didattica > E-Learning > Le piattaforme e-learning in Ateneo. |
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La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.
Il Service Desk consente di tracciare e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
Per aprire una nuova richiesta,
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è necessario selezionare prima la categoria di Service Desk più appropriata e dopo effettuare il login.
Per cercare il servizio di pertinenza, puoi anche utilizzare il motore di ricerca:
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Service Desk UniTo |
Architettura della rete di Ateneo (Networking)
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In caso di necessità, puoi contattare SPOC anche così:
| Contatta SPOC, se la tua richiesta non rientra tra le categorie di cui sopra |
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Panoramica
Strumenti di contenuto