Service Desk UniTo
Cronologia pagina
| Avviso |
|---|
...
Venerdì 10 febbraio 2023: importante intervento di aggiornamento tecnologico del sistema di autenticazione della rete (NAC e 802.1x)
Per minimizzare il disservizio l'attività è stata svolta nell’intervallo della pausa pranzo di Giovedì 9 febbraio 2023, nella fascia dalle ore 12.30 alle ore 13.30. Per alcuni dispositivi non è ancora possibile utilizzare i sistemi collegati sulla rete di Ateneo. L'intervento si è reso necessario per inserire delle nuove feature del sistema e fissare dei bug di sicurezza.
L'attività ha coinvolto tutti i sistemi collegati sulla rete dell'Ateneo ad eccezione della fonia, del WiFi e delle postazioni Thin Client; si precisa che per la sede di Via Marenco l’intervento avrà ripercussioni anche sul funzionamento della fonia.
Eventuali aggiornamenti saranno disponibili all'indirizzo www.unito.it/spoc. Ci scusiamo per eventuali disagi.
| Avviso |
|---|
Venerdì 10 febbraio 2023: impossibile accedere al servizio Agenda Lezioni Si comunica che al momento non è fruibile il servizio Agenda Lezioni. Sono in corso interventi tecnici per ripristinare il servizio. Ci scusiamo per il disagio. |
...
La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.
Il Service Desk consente di tracciare e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
Per aprire una nuova richiesta,
...
è necessario selezionare prima la categoria di Service Desk più appropriata e dopo effettuare il login.
Per cercare il servizio di pertinenza, puoi anche utilizzare il motore di ricerca:
| Livesearch | ||||
|---|---|---|---|---|
|
Service Desk UniTo |
Architettura della rete di Ateneo (Networking)
...
...
...
...
...
...
...
| Info | ||
|---|---|---|
| ||
|
...
|
In caso di necessità, puoi contattare SPOC anche così:
| Contatta SPOC, se la tua richiesta non rientra tra le categorie di cui sopra |
| |
|
Panoramica
Strumenti di contenuto