Service Desk UniTo
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Martedi 14 Febbraio 2023: a causa di un malfunzionamento, la reta di Ateneo risulta al momento non raggiungibile. Sono in corso interventi tecnici per il ripristino
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Importante intervento di aggiornamento tecnologico del sistema di autenticazione della rete (NAC e 802.1x) L'intervento si è concluso alle ore 13.30 di giovedì 9 febbraio 2023 e si è reso necessario per inserire delle nuove feature del sistema e fissare dei bug di sicurezza. Per segnalare eventuali anomalie è possibile aprire una richiesta, anche tramite smartphone, al service desk Postazioni di lavoro informatiche, o contattare il servizio SPOC utilizzando i canali disponibili alla pagina www.unito.it/spoc. |
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Mercoledì 7 Maggio: Interruzione temporanea del servizio applicativo RD-Assegni Si comunica che per un intervento di manutenzione straordinaria, Mercoledì 07/05/2025 per l'intera giornata, l'applicativo Rd-Assegni che permette di presentare richieste di attivazione/rinnovo/proroga degli assegni di ricerca, non sarà disponibile. Ci scusiamo per il disagio arrecato. |
La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.
Il Service Desk consente di tracciare e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
Per aprire una nuova richiesta, è necessario selezionare prima la categoria di Service Desk più appropriata e dopo effettuare
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il login.
Per cercare il servizio di pertinenza, puoi anche utilizzare il motore di ricerca:
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Service Desk UniTo |
Architettura della rete di Ateneo (Networking)
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In caso di necessità, puoi contattare SPOC anche così:
| Contatta SPOC, se la tua richiesta non rientra tra le categorie di cui sopra |
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Panoramica
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