Service Desk UniTo
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Martedì 18 aprile 2023: Manutenzione programmata piattaforma documentale Alfresco Si comunica che, al fine di applicare un importante aggiornamento di versione, il servizio documentale Alfresco non sarà disponibile nel pomeriggio di martedì 18 aprile. La piattaforma sarà nuovamente raggiungibile e operativa a partire dalla mattinata di mercoledì 19 aprile. Ci scusiamo per eventuali disagi. |
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Mercoledì 19 aprile 2023: Sede di Asti - manutenzione straordinaria sulla rete di Ateneo. Si comunica che, nell'ambito dei lavori di manutenzione straordinaria per la migrazione della rete in fibra ottica di Asti su nuovi apparati della rete dorsale regionale, a cura del consorzio CSI-Piemonte, nella giornata di Mercoledì 19 aprile 2023, nella fascia oraria tra le 16 e le 17:30 potrebbe verificarsi un'interruzione nella connettività di alcuni minuti. L'intervento riguarda esclusivamente la sede di Asti. Eventuali aggiornamenti a nostra disposizione durante l'intervento saranno pubblicati alla pagina www.unito.it/spoc. Ci scusiamo per eventuali disagi. |
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Da Lunedì 17 Aprile
a causa di una anomalia tecnica, il servizio MyScenario non consente di visualizzare correttamente il piano carriera. Sono in corso gli interventi per il ripristino. Ci scusiamo per il disagio.
La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.
Il Service Desk consente di tracciare e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
Per aprire una nuova richiesta, è necessario selezionare prima la categoria di Service Desk più appropriata e dopo effettuare il login.
Per cercare il servizio di pertinenza, puoi anche utilizzare il motore di ricerca:
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Service Desk UniTo |
Architettura della rete di Ateneo (Networking)
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In caso di necessità, puoi contattare SPOC anche così:
| Contatta SPOC, se la tua richiesta non rientra tra le categorie di cui sopra |
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Panoramica
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