Service Desk UniTo
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Martedì 06 Giugno 2023, dalle ore 6:00, possibili discontinuità nell'erogazione di alcuni servizi on line
Martedì 06 Giugno 2023, dalle ore 6:00, è in programma un aggiornamento, per un tempo stabilito di circa 2 ore, degli ambienti UGOV.
Durante l'intervento potrebbero verificarsi delle discontinuità nell'erogazione di alcuni servizi on line.
Potrebbero, in particolare, non essere fruibili i servizi on line docente e il Cedolino stipendi/CUD on line
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Manutenzione straordinaria infrastruttura WiFi : si informa che il giorno 05/06/2023 dalle ore 16:00 alle 18:00 è previsto un intervento straordinario per l'aggiornamento dell'infrastruttura WiFi e contestualmente si rinnoverà il certificato sul server per le reti WiFi "unito-wifi" ed "eduroam".
Per continuare a utilizzare le reti WIFI dai propri dispositivi, potrebbe rendersi necessario
accettare il nuovo certificato.
La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.
Il Service Desk consente di tracciare e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
Per aprire una nuova richiesta, è necessario selezionare prima la categoria di Service Desk più appropriata e dopo effettuare il login.
Per cercare il servizio di pertinenza, puoi anche utilizzare il motore di ricerca:
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Service Desk UniTo |
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In caso di necessità, puoi contattare SPOC anche così:
| Contatta SPOC, se la tua richiesta non rientra tra le categorie di cui sopra |
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