Service Desk UniTo
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Giovedì 27 e Venerdì 28 Luglio: Fermo Piattaforma Eligo |
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Accesso alle postazioni di lavoro informatiche: possibili disagi lunedì 31 luglio dalle ore 11 Si comunica che nella giornata di lunedì 31 luglio a partire dalle ore 11.00, per consentire un intervento di manutenzione straordinaria all'infrastruttura di autenticazione ai servizi ICT di Ateneo, potrebbero verificarsi dei disagi al momento del primo accesso alla postazione di lavoro informatica, nel caso in cui la postazione non sia quella abituale di lavoro e l'accesso avvenga dopo l'orario di inizio dei lavori. |
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1-2 Agosto 2023 - Manutenzione GARR infrastruttura di rete |
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Aggiornamento dell'infrastruttura che eroga i servizi e-learning dal 24 luglio al 2 agosto 2023
La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.
Il Service Desk consente di tracciare e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
Per aprire una nuova richiesta, è necessario selezionare prima la categoria di Service Desk più appropriata e dopo effettuare il login.
Per cercare il servizio di pertinenza, puoi anche utilizzare il motore di ricerca:
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Service Desk UniTo |
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In caso di necessità, puoi contattare SPOC anche così:
| Contatta SPOC, se la tua richiesta non rientra tra le categorie di cui sopra |
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