Service Desk UniTo
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Avviso |
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Drive documenti degli studenti: sincronizzazione dei documenti terminata |
Avviso |
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Venerdì 17 Maggio dalle 6.00: possibili discontinuità nell'erogazione di alcuni servizi on line |
Lunedì 25 settembre 2023: si comunica che al momento potrebbe verificarsi un rallentamento in fase di autenticazione alla pagina MyUnito e ai servizi ICT, Web, E-learning. Il malfunzionamento ha impatto anche sul servizio di cambio password che potrebbe risultare non raggiungibile. Sono in corso gli interventi per il tempestivo ripristino. |
Avviso |
Lunedì 25 settembre 2023: A causa di una anomalia tecnica il servizio MyScenario non è al momento disponibile. Sono in corso gli interventi per il ripristino. |
La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.
Il Service Desk consente di tracciare e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
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