Service Desk UniTo
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Mercoledì 12 giugno 2024: Fermo della piattaforma per i servizi di registrazione e fruizione di video sulle piattaforme e-learning di Ateneo (Kaltura)
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Manutenzione del servizio di prenotazione esami tramite app MyUnito+
Si comunica che per un intervento di manutenzione straordinaria potrebbero verificarsi sporadici malfunzionamenti sul servizio di prenotazione esami all'interno dell'app mobile MyUnito+. Ci scusiamo per il disagio ma si rende necessaria una maggiore frequenza di manutenzione su alcuni servizi anche a causa di eterogeneità delle piattaforme sugli smartphone. In questa circostanza il servizio è comunque disponibile attraverso il percorso ordinario da browser alla pagina MyUnito.
La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.
Il Service Desk consente di tracciare e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
Per aprire una nuova richiesta, è necessario selezionare prima la categoria di Service Desk più appropriata e dopo effettuare il login.
Per cercare il servizio di pertinenza, puoi anche utilizzare il motore di ricerca:
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Service Desk UniTo |
Architettura della rete di Ateneo (Networking)
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In caso di necessità, puoi contattare SPOC anche così:
| Contatta SPOC, se la tua richiesta non rientra tra le categorie di cui sopra |
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