Service Desk UniTo
Cronologia pagina
| Avviso |
|---|
...
Si sono conclusi i lavori di manutenzione straordinaria per risolvere i disservizi di rete, Wi-fi e telefonia a seguito del blackout di ieri sera su alcune zone di Torino.
Potrebbe accadere, in alcuni casi, che il telefono non funzioni ancora correttamente: in questa evenienza, suggeriamo di disconnettere e riconnettere il cavo di rete del telefono.
Se anche dopo questa operazione il problema dovesse persistere, chiediamo di aprire un ticket nella categoria "telefonia fissa (linee)".
...
Drive documenti degli studenti: sincronizzazione dei documenti terminata |
| Avviso |
|---|
Giovedì 16 Maggio 2024: si comunica che al momento non è possibile ricevere o effettuare chiamate da e verso numeri esterni alla rete telefonica di Ateneo, compresi i numeri per il supporto telefonico di SPOC e delle segreterie studenti. Sono in corso interventi tecnici per il ripristino del servizio. |
| Avviso |
|---|
Venerdì 17 Maggio dalle 6.00: possibili discontinuità nell'erogazione di alcuni servizi on line |
La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.
Il Service Desk consente di tracciare e
...
consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
...
Per aprire una nuova richiesta,
...
è necessario selezionare prima la categoria di Service Desk più appropriata e dopo effettuare il login :
Service Desk UniTo |
...
...
...
...
...
...
| Info | ||
|---|---|---|
| ||
|
...
|
...
|
...
|
...
|
...
|
In caso di necessità, puoi contattare SPOC anche così:
| Contatta SPOC, se la tua richiesta non rientra tra le categorie di cui sopra |
| |
| Se stai cercando i nominativi dei tuoi RIF (Referente sistemi informativi, web e e-learning) usa |
...
il cerca RIF |
Panoramica
Strumenti di contenuto