Service Desk UniTo
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Martedì 30 Aprile 2024 alle ore 18: interruzione temporanea Martedì 13 Febbraio dalle 06.00: possibili discontinuità nell'erogazione di alcuni servizi on line Martedì 13 Febbraio dalle 06.00, è in programma un aggiornamento, per un tempo stabilito di circa 2 ore, degli ambienti UGOV e CSA.Durante l'intervento potrebbero verificarsi delle discontinuità nell'erogazione . Potrebbero in particolare non essere fruibili i servizi on line docente e il Cedolino stipendi/CUD on line. |
La Direzione Sistemi Informativi, Portale, E-learning (SIPE) ha istituito un punto unico di contatto (Single Point of Contact - SPOC) per segnalare attraverso diversi canali (service desk, mail, telefono) anomalie e malfunzionamenti e per richiedere beni informatici e prestazioni di servizi.
Il Service Desk consente di tracciare e consultare le richieste, assicurandone la gestione in modo efficiente e con maggiore efficacia nel supportare gli utenti. Per tale ragione si invita a volere utilizzare lo strumento in via preferenziale rispetto agli altri canali disponibili.
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